Mewujudkan Pelayanan Publik yang Efisien
Layanan Cepat, Tanggap, dan Terpercaya
BBPMP Provinsi Jawa Barat bertujuan untuk meningkatkan kualitas pendidikan dasar dan menengah melalui pelayanan publik yang transparan dan akuntabel. Kami berfokus pada inovasi dan kolaborasi untuk memastikan setiap warga mendapatkan layanan terbaik sesuai dengan kebutuhan mereka. Kami berkomitmen untuk memberikan pelayanan publik yang cepat, responsif, dan dapat diandalkan bagi seluruh masyarakat Jawa Barat.
Jenis Layanan Kami
Pengaduan
Permohonan Informasi
Saran dan Masukan
Layanan Konsultasi
Bantuan Teknis
Pendidikan dan Pelatihan
Monitoring dan Evaluasi
Pengembangan Kebijakan
Kerjasama Antar Lembaga
Pemberdayaan Masyarakat
Pengelolaan Data
Penelitian dan Pengembangan
Sosialisasi Program
Pengawasan dan Audit
Pengembangan Infrastruktur
Langkah-Langkah Permohonan Informasi
Formulir Permohonan
Untuk mengajukan permohonan, silakan isi formulir berikut dengan informasi yang diperlukan. Mulailah dengan memasukkan Identitas Anda. Isikan detail permohonan Anda secara rinci dan unggah dokumen pendukung yang diperlukan. Setelah semua informasi terisi, klik tombol ‘Kirim’ untuk mengajukan permohonan Anda.
Langkah-Langkah Pengajuan Keluhan
Formulir Pengaduan
Untuk mengajukan keluhan, silakan isi formulir berikut dengan informasi yang diperlukan. Mulailah dengan memasukkan Nama dan Email Anda. Pilih Kategori Pengaduan yang sesuai dengan masalah Anda. Jelaskan masalah Anda secara rinci di bagian Uraian. Jika perlu, unggah bukti pendukung untuk memperkuat keluhan Anda. Setelah semua informasi terisi, klik tombol ‘Kirim’ untuk mengajukan keluhan Anda.
Lacak Status Permohonan/Pengaduan Anda
Pelacakan Permohonan/Pengaduan
Setelah Anda mengajukan permohonan informasi atau keluhan, Anda dapat melacak statusnya menggunakan kode pelacakan yang diberikan. Masukkan kode pelacakan Anda di kolom yang tersedia dan klik ‘Cek Status’. Sistem kami akan menampilkan informasi terbaru mengenai status permohonan/pengaduan Anda, termasuk apakah sudah diterima, sedang diproses, atau telah diselesaikan. Pastikan untuk menyimpan kode pelacakan Anda untuk referensi di masa mendatang.
Statistik Pengaduan
Jumlah Keluhan Diterima
Jumlah Keluhan Diproses
Jumlah Keluhan Diselesaikan
Rata-Rata Waktu Penyelesaian
Cerita Sukses
“Saya sangat terkesan dengan layanan cepat dan tanggap dari BBPMP Provinsi Jawa Barat. Keluhan saya tentang fasilitas sekolah yang rusak segera ditangani dan diperbaiki dalam waktu singkat.”
Andi Setiawan
Guru Sekolah Dasar
“BBPMP Provinsi Jawa Barat benar-benar mendengarkan suara masyarakat. Setelah mengajukan keluhan tentang aksesibilitas jalan menuju sekolah, saya melihat perubahan nyata dalam waktu satu bulan.”
Siti Nurhaliza
Warga Bandung
“Proses pengaduan di BBPMP sangat mudah dan transparan. Saya dapat melacak status pengaduan saya dan mendapat solusi yang memuaskan. Terima kasih atas pelayanan yang luar biasa!”
Budi Santoso
Orang Tua Murid